Условия
(Условия и положения)
§ 1 Общие
- Следующие общие положения и условия применяются к деловым отношениям любого рода между Luxonaria GmbH и клиентом в их действующей на данный момент версии. Заказчиками могут быть как предприниматели, так и потребители. Потребителем является любое физическое лицо, которое вступает в юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни самостоятельными. Предприниматель - это физическое или юридическое лицо или товарищество с дееспособностью, которое при заключении юридической сделки действует при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
- Презентация продуктов в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а только необязательным онлайн-каталогом ассортимента товаров.Нажав кнопку «Купить», клиент размещает обязывающий заказ на товары, содержащиеся в корзина. Подтверждение получения заказа следует сразу после отправки заказа. Договор купли-продажи заключается только с нашим отдельным подтверждением заказа.
- Luxonaria GmbH оставляет за собой право не оказывать обещанную услугу, если после заключения договора выяснится, что товара нет в наличии, хотя была заключена соответствующая обязательственная сделка. В таком случае клиент будет немедленно уведомлен. Любое уже уплаченное вознаграждение будет возмещено немедленно. Дальнейшие претензии к Luxonaria GmbH исключены.
- Язык договора немецкий.
- В частности, клиент проходит следующие технические этапы при оформлении заказа в интернет-магазине:
- Нажмите на кнопку «Перейти к оформлению заказа» в появившейся корзине.
- Переход на общую страницу обзора заказа (оформление заказа thomann.de), на которой выполняются отдельные этапы покупки в следующем
- шаг 1 Выбор «Адрес выставления счета и доставки» (в случае, если у клиента нет учетной записи клиента и он не вошел в систему; в противном случае адрес выставления счета и доставки сохраняются)
- Введите «Платежный адрес»
- Если адрес выставления счета и адрес доставки не идентичны, вы можете установить флажок, чтобы «ввести другой адрес доставки».
- шаг 2 В следующем разделе в обзоре отображаются «Все товары в вашем заказе»; можно изменить содержимое корзины
- шаг 3 Выбор «Способа оплаты» (нажав на нужный способ оплаты)
- шаг 4 Возможность выбрать «Дополнительные параметры» нажатием (другой адрес доставки, дата доставки, использование ваучера Thomann, комментарий/примечание к заказу)
- Завершение заказа нажатием на кнопку «Купить»
- Продукция, производимая и продаваемая Luxonaria GmbH, одобрена в соответствии с австрийскими нормами. Международные клиенты должны ознакомиться с местным законодательством в своих странах, если продукты за пределами Австрии требуют специальной проверки или тестирования. Luxonaria GmbH не несет ответственности за юридические различия в других странах после покупки.
§ 2 доставка
- Если клиент является предпринимателем (§ 14 BGB), доставка всегда осуществляется на риск клиента. Это также относится к частичным поставкам. Если клиент является потребителем по смыслу § 13 BGB, риск случайной потери и случайного ухудшения проданного товара переходит к покупателю только при передаче товара, даже в случае продажи по почте. Передача осуществляется так же, если покупатель находится в состоянии непринятия. Доставка осуществляется по адресу доставки, указанному заказчиком.
- Все цены указаны за наличный расчет, включая НДС плюс любые расходы на упаковку и транспортировку, которые могут возникнуть.
- Товар должен быть проверен на наличие повреждений при транспортировке сразу же после получения покупателем или его представителем, если покупатель является коммерсантом по смыслу Торгового кодекса Германии. Покупатель, являющийся коммерсантом по смыслу Коммерческого кодекса Германии, должен иметь поддающиеся проверке транспортные и упаковочные повреждения, подтвержденные в письменной форме транспортной компанией при приемке товара, и сообщить об этом Luxonaria GmbH. Мы просим клиентов, являющихся потребителями, юридически необязывающим образом также сообщать нам о очевидных повреждениях при транспортировке.
§ 3 Установленное законом право на отзыв
Наша политика возврата и возврата действительна в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, он должен быть в коробке. Некоторые виды товаров исключены из возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты, которые являются предметами интимного или санитарного назначения, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами. Дополнительные невозвратные товары:- Geschenkkarten
- загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
- Книга с явными следами износа
- CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или запись, которая была открыта.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
возмещение
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит автоматически будет применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение указанного количества дней. Просроченные или отсутствующие возвраты Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально опубликован, может пройти некоторое время. Тогда обратитесь в свой банк. Часто для отправки возмещения требуется некоторое время. Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {email address}. предмет продажи Возврату подлежат только товары по обычной цене. Проданные товары не подлежат возврату.своп встречается
Мы заменим только дефектные или поврежденные товары. Если вы хотите обменять товар, напишите нам по адресу {email address} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.дары
Если товар был помечен как подарок во время покупки и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит, равный стоимости вашего возврата. Подарочный сертификат будет отправлен вам по почте после получения возвращенного товара. Если предмет не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ по почте себе, чтобы подарить вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он будет уведомлен о вашем возвращении.Возвращение
Чтобы вернуть продукт, отправьте его по адресу: {Физический адрес}. Вы должны будете оплатить стоимость доставки для возврата вашего товара самостоятельно. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения. В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар дошел до вас, может различаться. Если вы возвращаете более дорогие товары, вам следует воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.Вам нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам о возмещении и возврате.§ 4 Гарантия и компенсация
- Гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, вызванные виновным или неправильным обращением, неправильной установкой и использованием неподходящих аксессуаров или внесением изменений в оригинальные детали покупателем или третьей стороной, не уполномоченной Luxonaria GmbH.
- Гарантия также не распространяется на износ, вызванный использованием.
- Если клиент принимает товар или предмет заказа, несмотря на то, что ему известно о дефекте, он имеет право на предъявление гарантийных претензий в объеме, описанном ниже, только в том случае, если он прямо оставляет за собой право сделать это в текстовой форме (например, по электронной почте) немедленно. после получения товара.
- Гарантийный срок на новые товары составляет 6 месяцев. Период начинается с перехода риска.
- В остальном гарантия основывается на законодательных положениях.
- Luxonaria GmbH несет ответственность за ущерб, кроме вреда жизни, здоровью и здоровью, только в том случае, если он вызван преднамеренными действиями или действиями по грубой небрежности или виновным нарушением существенных договорных обязательств со стороны Luxonaria GmbH или доверенного лица (например, службы доставки) Luxonaria GmbH. . Любая дальнейшая ответственность за ущерб исключается. Положения Закона об ответственности за качество продукции остаются в силе. В случае небрежного нарушения существенного договорного обязательства ответственность Luxonaria GmbH ограничивается предсказуемым ущербом.
§ 6 Срок погашения и условия платежа
- Если иное не оговорено в письменной форме, счета Luxonaria GmbH подлежат оплате немедленно и без вычетов. Оплата производится при доставке наложенным платежом. Заказы с предоплатой будут отправлены только после получения оплаты. В случае оплаты кредитной картой фактическое списание происходит при создании счета и отгрузке товара. Общая сумма резервируется на кредитной карте клиента, как только клиент отправляет онлайн-заказ.
- Luxonaria GmbH оставляет за собой право отказать в оплате чеками и другими безналичными платежными средствами. Акцепт всегда только в качестве оплаты. Платежи в иностранной валюте будут зачислены согласно выписке банка. Банковские сборы оплачиваются клиентом.
- Если покупатель имеет задолженность по уплате покупной цены, на сумму покупной цены начисляются проценты в размере пяти процентных пунктов выше соответствующей базовой процентной ставки в течение просрочки. Если Luxonaria GmbH явно понесла больший ущерб, вызванный задержкой, Luxonaria GmbH имеет право заявить об этом.
§ сохранение 7 права собственности
- Доставленные товары остаются собственностью Luxonaria GmbH до тех пор, пока все претензии к покупателю не будут полностью оплачены, включая все существующие дополнительные претензии, при условии, что клиент является коммерсантом в значении Торгового кодекса Германии. В случае договоров с потребителями Luxonaria GmbH сохраняет за собой право собственности до полной оплаты покупной цены.
- Покупатель не имеет права продавать товар третьим лицам или предпринимать другие меры, которые ставят под угрозу имущество Luxonaria GmbH, до полной оплаты покупной цены. Заказчик уже уступает свои будущие требования к покупателю в размере покупной цены, согласованной между Luxonaria GmbH и заказчиком, включая проценты и дополнительные требования к Luxonaria GmbH. Luxonaria GmbH принимает это задание.
§ 8 Место исполнения и юрисдикция
- Применяется исключительно австрийское законодательство, за исключением Конвенции ООН о купле-продаже (CISG). В случае, если покупатель является потребителем, это применяется только в той мере, в какой защита, предусмотренная императивными положениями права государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства, не отменяется.
- Местом оказания всех услуг, вытекающих из деловых отношений с Luxonaria GmbH, является Бургебрах, если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права.
- Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, Вена является исключительной юрисдикцией для всех споров, прямо или косвенно вытекающих из договорных отношений с клиентом или из настоящих Общих положений и условий.